新华网山东频道５月１６日电（王志、祝佳）记者从信诚人寿山东省分公司获悉，四川汶川地震发生后，信诚人寿立即启动抗灾理赔应急预案，并在第一时间将第一批抗震救灾爱心款项５０万元捐至灾区，以支援灾区救援和灾后建设。  

    信诚人寿山东省分公司有关负责人介绍，不同保险公司在面对意外时，都有不同的免责条款，一般在十条左右。但信诚人寿的寿险产品免责条款只有三条，包括２年内自杀、因犯罪或拘捕导致的伤害、故意造成的伤害。这意味着地震、战争、爱滋病、海啸等自然灾难，所导致的身故、伤残等都属于信诚寿险的赔偿范围。  

    作为一家以“聆听、关怀”为理念的企业，灾情发生后，信诚人寿迅速启动理赔绿色通道。为了向可能前往灾区出差或旅游而受伤害的信诚客户提供快速、周全的理赔服务，信诚人寿积极采取以下措施：向客户服务及营销员队伍重申，在信诚所有的意外险和寿险产品中，地震都不是除外责任，即都在承保责任内，强调做好客户的问讯和服务工作。  

    同时，受理此类理赔申请材料时在理赔申请书正面加盖“加急”标志，理赔部对于加盖有“加急”标志的案件，于当日进行审核处理。根据灾情发展，营运部还将考虑推出其他特殊服务，方便有关客户理赔。  

    信诚人寿首席执行官陈嘉虎还向全体员工发出《与灾区人民共济时艰》的信函，向四川籍的员工及其家人致以诚挚的问候，同时呼吁广大员工勇献爱心，支持灾区人民抗震救灾，共济时艰。目前，信诚人寿在全国范围的募捐行动正在紧急进行中。  

    作为一家具有社会责任感的企业，信诚人寿在今年年初抗冰救灾中，为帮助灾区孩子重建校舍，面对全体信诚同仁发起“聆听·关怀－－爱心赈灾捐资助学行动”，并在社会上发起“您购买一张保单，我们捐款１０元”的活动，共募捐资金近５０万，全部用于广东、广西和湖北地区的共１８所学校的修复和重建。另外，信诚人寿还以公司名义向受灾地区捐款１５万元人民币。（完）