各位平安同仁： 
    汶川7.8级强震造成了严重的人员伤亡和财产损失。我和同事们都十分关切灾区的情况，特别牵挂灾区的广大同仁、平安家属以及平安客户。在此，我谨代表集团董事会、执行委员会，向灾区的同仁、家属，并通过你们向广大客户，致以衷心问候；并向奋战在抗震救灾第一线的平安人表示衷心感谢！ 

    灾情发生后，集团在第一时间成立“5-12抗震救灾领导小组”，对全系统抗震救灾工作进行了部署，并指导成立了集团、产险、寿险、养老险、全国后援中心5个工作小组。自当日下午17时开始，各个工作小组已全面进入工作状态。目前，各项抗震救灾工作正在有序展开。 

    保险是扶危救难、保障民生的神圣事业。越是在重大灾害发生的时刻，越能体现出保险的价值，体现出保险人的职责。我希望全体平安同仁，充分发扬保险行业精神和平安精神，切实做好抗震救灾和理赔服务工作，用行动履行平安人“客户至上，服务至上”的承诺，为抗震救灾工作作出积极贡献。 

    当前正处在抗灾救灾的关键时刻，各分支机构要与当地政府和监管部门保持紧密联系，服从抗灾救灾的部署和指挥；广大同仁要认真做好本职工作，保持正常的工作和生活秩序，积极维护社会稳定。我们坚信，在党中央、国务院的坚强领导下，广大军民团结一致、众志成城，一定能够克服困难，战胜这场特大灾害！ 

    祝愿大家身体健康，幸福平安！ 

                                 马明哲 

                         于2008年5月13日凌晨