一、贺卡  
        一张贺卡代表的是一种问候，一份祝福。 
它必须在特别的时候，给特别的人，才能产生特别的效应 
如：幸福的家庭是快乐的基础，我们的承诺是团圆的祝福。 
        团圆的时刻，感谢有你。 

二、电话、信息 
听到声音，就自然而然的记起你。 
声到礼到诚意到 

三、传真传递真情 
1、传真建议书 
2、传真生日和节日祝愿 
3、传真客户推荐函 
4、传真请客、约会事宜 
5、传真您事业上的可喜之事 
善用传真，比写信快捷、比寄贺卡便宜，比打电话 
具体，比登门拜访容易，也能表达我们的专业与诚意。 
        为客户带来方便的同时，既为我们打响知名度，又为将来作客户同事的顺带拜访打好基础。 

四、年历、挂历、台历、福 
请用红笔勾出客户的生日、用蓝笔勾出客户的投保日 
要让客户时时想起我们，就看我们是否处处想到客户。 
   
五、陪客户聊天 
1、谈跟客户有关的人和事，把八成的主动权交给客户 
2、同意、赞美客户所同意和赞赏的，劝导客户所烦恼。 
3、帮助客户更喜欢他自己，他们就会更喜欢你。 
倾听，让我们与客户贴得更近。当客户除了 
保险以外，什么都跟我们谈的时候，就彻底成功了。 

六、做客户的票友 
如：痴迷足球的送球票、 
        爱好戏曲的送戏票 
        擅舞的送舞票 
        能歌的送音乐会票 
        发烧友送音响展示门票 
        白领层送时装发布门票 
        服装、美术展览门票 
        热门电影票 
我们善解人意，同样也会让客户学会善解人意， 
知道什么才是我们最需要的东西。 

七、寄被保险人的一封信 

　　祝贺被保险人得到保障，其实更是在赞扬投保人为家人做了件好事。在孩子学习进步、夫妻更添恩爱之时，便是我们得到回报之日。 

 例一： 
　　**同学：你好！ 
　　我是**保险公司***，收到信觉得很意外，是不是？为什么我会给你写信呢？是这样的，首先我要祝贺你，成为我们**保险公司的一名小客户，因为你的父母亲，从众多的保险商品中为你选择了****保险。这份保险主要是为你将来读高中、上大学时提供一笔教育金。你知道的，你的爸爸妈妈工资收入并不算很高，但为了你的健康成长，为了你能够接受更好的教育，他们宁愿节约自己，在你的身上却从不吝惜。 
       希望你好好学习，天天进步！  
例二： 
**同学：你好！ 
        看的出来，你爸爸妈妈都非常宝贝你，天下哪有不疼爱自己孩子的父母亲呢？平时他们可能对你的要求比较严格，但你是否知道他们心中最大的愿望呢？那就是希望你的将来比他们都强！所以你现在要做的就是好好学习，天天进步，让每一次测验都做到最好，因为只有现在学好了本领，打好了基础将来才会出人 头地，否则拿什么来回报父母的养育之恩呢？ 
　　（以下部分为每封信必写内容） 
　　如果你有什么事情要找我的话，可以打电话： 
                  ********* 
一言为定，咱们一起努力吧！ 
祝         身体越来越健壮 
             成绩越来越优秀！ 
                           将一直为你服务的大姐姐：*** 
                                                          ****年元月六 

八、家庭每日记事本 
　　上书：人的一生就是由每一个值得纪念和回忆的，温馨且珍贵的日子所写成，让我们一起来祈祷“平安、幸福、长寿”可以烫上客户名字，以示珍贵和独特。内载家庭人员的生日，结婚纪念日、投保日、未来保险金领取日等重要的日子。不入俗套、别具心思的礼物让客户全家都得到我们的真诚与关爱，从而提高服务的水准与品质。 

九、意料外服务 
　　遇有重要的或特别的客户，偶尔破费一下，送一束鲜花，到客户的办公室及其他惹人注目的场所，能够带来不同凡响的效应。再在花束中插一张贺卡，三言两语表一片真心。 
　　春节前的扫尘、盆栽、胶卷、团圆结、大灯笼等节日必需品提前赠送。 
　　　给客户一个意外的惊喜，并让更多人羡慕，能使客户 面上有光。同样也使我们日后沾光，客户也将回报我们一个惊喜。