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洪天国:加拿大天源金融有限公司总裁,天源是加拿大多伦多华语市场上最受欢迎与信任的金融公司,代理多家保险公司的产品。
洪天国1994年在加拿大加入寿险业,同年获得加拿大永明人寿总统月大赛全国新兵第一名,1995年-2000年,均获得永明人寿的最高荣誉———总裁奖,2001年成为MDRT会员。
洪天国说,有两种人绝对不能辜负,一是把爱交给自己的人,一是把信赖交给自己的人。所以,对于成功,他的理解就是,在客户心中,自己永远是他们第一个可信赖的人。因为看重这份信任和寄托,他要保证自己永远站在客户的立场上,从他们的利益出发制定保险计划、财务规划。他有3个原则:
一、永远把客户的利益放在第一位。根据每个家庭不同的收入情况,合理规划其资产;根据客户承受风险的能力,为他们设计不同的保障计划。
二、拒绝3种生意。当客户购买超过其承受能力的保险时,他绝不盲目签单,卖一张不合适的保单给客户,意味着可能丢失100张今后的保单;当银行存贷款利率较低时,客户提出趸缴,他会拒绝,因为利率低,虽然眼前看趸缴可能带来部分优惠,但利率随时处于变动之中,今后一旦利率上涨,会让客户后悔;当客户不明白保障内容时,他拒绝签单。
三、用最明确的语言告诉客户能得到的保障和自己销售保单获得的佣金。洪天国认为,这一项涉及到销售人员自身的信誉和形象。
洪天国身上更多地体现了中国传统知识分子重诚信的优良品质,这种品质帮助他在寿险销售领域树立了良好的信誉。他是文化大革命后第一届大学生,毕业于中国社会科学院研究生院,获文学硕士后进入人民日报社当记者,记者当到巅峰时,1988年移民加拿大。另一方面,他不甘满足现状、随时准备从零开始拼搏的精神,最好地切合了寿险营销的内涵。到加拿大后,原来在国内拥有的地位、光环全都消失了,一切又从头开始,凭着努力、诚信、专业,洪天国登上了寿险业最高境界。他分析寿险业的5层职业境界——第一层:上门求人的推销员;第二层:揭示生命风险的思想家;第三层:剖析社会制度的社会学者;第四层:信誉卓著形象良好的资产受托人;第五层:全面资产管理金融专家。
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