|
许多行销主管会放弃在夏天增员,理由是夏天的新人不好带,脱落率高,得不偿失。但在三四月份筹备成功的主管们面临强大的组织发展压力又不得不去增员。结果或因经验不足或因方法不当,导致新人在夏季挣不到钱,纷纷脱落。事实上,同展业一样,季节不应成为组织发展的障碍。只要方法得当,辅导到位,夏季的新人同样可以快速成长。
首先,帮助新人养成良好的工作习惯是当务之急。夏日的环境有可能助长人的惰性。因此,对每一位新人,主管要做到帮助其确定每日展业安排,要细化成时间走廊,并利用晨夕会甚至陪同展业等形式督促其严格实施。例如,每天早上检查工作日志,要求新人必须规范填写,并重点检查昨日计划的执行记录。每天中午至少在寻呼机上提示新人克服种种困难,坚持完成当日工作计划。每天晚上即使不能见面,也要在电话中问询新人是否已填写工作日志,了解新人制定明日计划的细节并及时加以指导。养成新的工作习惯并不是一件容易的事,需要主管拿出耐心与恒心来不断指导督促。
其次,是业务辅导要到位。要结合夏季特点进行辅导。如夏季在什么场所用什么方法比较容易收集到名单;什么时间什么场合拜访客户最为适宜;仪容仪表应该注重哪些方面等等。要让新人感到从主管处学到的技巧拿来就能用,且使用时得心应手。
第三,与新人的沟通要及时且有前瞻性。燥热会增强新人对挫折的恐惧,技巧的不熟练也会增加被拒绝的机会。因此新人在夏季展业过程过程中情绪起伏波动较大。这就需要主管用爱心和慧眼去及时发现、及时沟通。主管要用过来人的身份在沟通中预先告知新人在展业中会遇到哪些困难,要用什么样的心态去面对挫折,用什么方法去克服难关。主管的预见性在新人遭遇挫折时有勇气去面对,也增强了新人对主管的信任和归属感。道理要反复地讲,不要怕唠叨,也不要因为新人犯同样的错而不耐烦。
第四,陪同展业的重点要放在促成上。身为主管精力有限,因此好钢要放在刀刃上。对每位行销者而言,最大的激励莫过于签单。新人更是如此。主管陪同展业不能让新人养成依赖感,要有前提条件:与准客户见过面,分享过保险利益,收集到足够的资料。主管还要与新人一起制定呈现方案后方可陪同展业。重要的是不打无把握之战。几次陪同促成不成功,势必会影响新人的从业信心。促成后,主管还要与新人一起回顾整个流程,并总结经验。这样做才是授之渔而非仅仅授之鱼。
第五,要严格掌控活动量。活动量是行销成败的根本。新人由于技巧不熟练,就更须量中求质。主管应把新人的活动量明确出来;每天要收集几个名单,打几通电话,做几次拜访。明确就有质量。除此之外,对新人的差勤必须严格要求,一旦新人请病事假,一定要及时探望,一手关心到位,一手压力到位,两手都要抓,两手都要硬。
最后,也是最至关重要的,就是主管要以身作则。榜样的力量是无穷的,打铁更须自身硬。但凡要求新人做到的,主管就先要做到。尤其在高温酷暑中展业,主管就更须身先士卒,起到模范带头作用。身教更甚言传。只要主管走到前,新人也不会落后到哪里去。
以上六点如能做到,夏季带动新人就不会成为主管们头痛的事情。而经历了烈日洗礼的新人也必将成长为团队的中流砥柱。
上一篇: 增员推动激励话术集锦
下一篇: 如何领会客户的肢体语言
|